Pardavimų Telefonu Klaidos

Lyderystė

Vadyba

Įmonės valdymas

Verslo pradžia

Verslo struktūra

Uždarbis

Investicijos

Rekomenduojame

Neretai darbuotojai besispecializuojantys pardavimų telefonu srityje daro tam tikras klaidas. Taigi, išsiaiškinkime, ko nevertėtų daryti parduodant prekes ar paslaugas telefonu.

Pirma klaida, kurią dažnai daro pardavėjai telefonu yra dirbtinio draugiškumo demonstravimas kliento atžvilgiu. Reikia pabrėžti, kad pardavėjas visais atvejais turi vengti pernelyg familiarių klausimų ir kalbėti tik apie esminius dalykus.

Kita klaida, kurią daro pardavėjai yra sausas prekių ar paslaugų išvardijimas tikintis, kad klientas susidomės tam tikru siūlomu produktu ar paslauga. Tačiau verta pastebėti, kad pardavėjas visais atvejais privalo užmegzti ryšį su pašnekovu ir po tam tikro produkto pristatymo pasteirauti jo, ką šis galvoja, kad būtų lengviau nustatyti jo poreikius.

Dar viena klaida yra nuolatinis pardavėjo kalbėjimas apie save bei savo patirtį. Iš tikrųjų atliekant pardavimus telefonu reikia pamiršti save, tik trumpai prisistatyti. Visa kita informacija turi būti orientuojama į atitinkamą siūlomą produktą ar paslaugą. Be to, nereikia pamiršti ir įsiklausyti į pirkėjo nuomonę.

Taip pat pardavėjai dažnai pamiršta pristatyti savo produkto unikalumą. Taigi, pardavėjai pokalbio pradžioje turi aiškiai suformuluoti, kodėl jų siūlomas produktas ar paslauga yra geriausi rinkoje.

Taigi, pardavėjai vykdantys pardavimus telefonu dažnai daro tam tikras klaidas. Kad tų klaidų būtų išvengta, reikia laikytis tam tikrų taisyklių, kurios užtikrins pardavimų telefonų kokybę. Jeigu pardavėjas laikysis mūsų nurodytų taisyklių, manoma, kad pardavimai pagerės.

Sėkmės Istorijos

Įpročių Formavimas

Derybos

Susiję straipsniai

Pardavimų Proceso Uždaviniai

Pardavimų procese yra svarbūs tam tikri pardavimų uždaviniai, kuriuos reikia aptarti plačiau. Galime išskirti tris pagrindinius pardavimo proceso uždavinius:

• Užsakymų gavimas ir priėmimas.
• Užsakymų vykdymas.
• Pardavimų palaikymas.

Kalbant apie užsakymų gavimą, šią užduotį galima apibūdinti kaip potencialių pirkėjų paiešką. ...

Skaityti toliau